Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nuestras preguntas frecuentes en bitmonedero.

Información básica

  • ¿Qué son las criptomonedas?
    • Las criptomonedas, criptodivisas o criptoactivos son monedas digitales o virtuales diseñadas para funcionar como medio de intercambio. Utilizan una fuerte criptografía para asegurar sus transacciones, su creación de unidades adicionales y la verificación de trasferencia de activos. Por ej: Bitcoin y DAI son criptomonedas.
  • ¿Qué es la blockchain?
    • Blockchain, o cadena de bloques, es una estructura de datos en la que la información contenida se agrupa en conjuntos (bloques) a los que se les añade metainformaciones relativas a otro bloque de la cadena anterior en una línea temporal, de manera que gracias a técnicas criptográficas, la información contenida en un bloque solo puede ser repudiada o editada modificando todos los bloques posteriores. Esta propiedad permite su aplicación en un entorno distribuido de manera que la estructura de datos blockchain puede ejercer de base de datos pública no relacional que contenga un histórico irrefutable de información. ​En la práctica ha permitido, gracias a la criptografía asimétrica y las funciones de resumen o hash, la implementación de un registro contable (ledger) distribuido que permite soportar y garantizar la seguridad de dinero digital.
  • ¿Qué es una dirección de criptomoneda?
    • Una dirección de criptomoneda funciona al igual que en el sistema financiero tradicional, para recibir o enviar transferencias de dinero. Lo que quiere decir que funciona como una especie de cuenta bancaria. En Bitcoin y otras criptomonedas, a eso se conoce como “dirección” o “wallet address” en el idioma inglés. El objetivo de las direcciones, es la de permitirnos recibir y enviar criptomonedas.
    Por ejemplo, esta es una dirección de bitcoin: 1KFHE7w8BhaENAswwryaoccDb6qcT6DbYY. Las direcciones pueden ser generadas sin costo alguno por cualquier usuario y al generarse se crea también la clave privada asociada a dicha dirección.

  • ¿Qué es una clave privada?
    • Una clave privada es un número secreto que te permite gastar tus criptomonedas. Cada dirección de criptomoneda tiene una clave privada asociada. La clave privada está relacionada matemáticamente con la dirección de la criptomoneda, y está diseñada de forma tal que la dirección de criptomoneda puede ser calculada a partir de la clave privada, pero la operación inversa es imposible de realizar. Es decir, nadie puede saber tu clave privada viendo tu dirección. Debido a que la clave privada es el “ticket” que te permite gastar, es importante guardarla de forma segura. Las claves privadas pueden ser guardadas en archivos de computadora, pero son lo suficientemente cortas para que también se puedan imprimir y guardarlas en una hoja de papel.
  • ¿Qué son las monedas FIAT?
    • El dinero por decreto, comúnmente llamado dinero fiat es una forma de dinero fiduciario cuya cualidad de dinero proviene de su declaración por parte del Estado como tal. Por ej: El peso argentino es una moneda FIAT

Sitio

Quiero saber sobre Bitmonedero

Identificación

Sobre mi identificación en Bitmonedero

  • ¿Por que es necesario que me identifique en Bitmonedero?
    • Bitmonedero necesita verificar legitimidad, origen y destino de todas las transacciones, protegiendo así a todos sus usuarios. Con los datos requeridos para validar tu identificación, Bitmonedero cumple con las normas internacionales de compliance KYC (know your customer) y AML (Anti Money Laundering).
  • ¿Qué datos personales necesito para identificarme?
    • Como es de suma importancia para nosotros el preservar tus datos de la manera mas segura posible, nos cercioramos de conocerte bien. Para ello, requerimos dates tales como:
    - Nombre y Apellido
    - DNI
    -Número de Teléfono
  • ¿Qué fotos necesito para identificarme?
    • - La foto del frente de tu DNI.
    - La foto del dorso de tu DNI.
    - Para estar seguros de tu identidad, necesitamos una foto tuya con el frente del DNI en tu mano.

Seguridad

Sobre la seguridad de mi cuenta

  • ¿Por qué Bitmonedero me pide una contraseña segura?
    • La importancia de preservar tanto tus datos como tu cuenta en general es de suma importancia para nosotros y para ti, por lo que una seguridad rigurosa es imperante.
  • ¿Cómo cambio mi contraseña?
    • Dentro de la seccion CONFIGURACION, vamos a Seguridad y seleccionamos “Cambiar contraseña”. Allí introducimos la nueva contraseña deseada por duplicado y la antigua para confirmar.
  • ¿Qué es la autenticación de dos factores y para qué sirve?
    • La autenticación de dos factores (2FA), es una medida de seguridad adicional para proteger tu cuenta en Bitmonedero.

    El 2FA actúa como una segunda barrera frente a un potencial robo de contraseña y garantiza que eres tú la persona que está intentando acceder a tu cuenta. Incluso en el caso de que alguien logre descifrar tu contraseña —o robarla— si tienes activado el doble factor no va a poder acceder a tu cuenta.

    Para realizar la totalidad de las operaciones en Bitmonedero debes tener activado la autenticación de dos factores.

ARS

Quiero cargar saldo en pesos argentinos

Quiero retirar mi dinero

  • ¿Como retiro mi saldo en ARS a mi cuenta bancaria?
    • Una vez verificada tu cuenta, dentro de la sección Billetera, te diriges a la segunda opción que dice: Retirar. Luego introduces tus credenciales bancarias (CBU hacia donde haremos la transferencia) y el monto deseado a retirar.

    Nota: Una vez cargados tus datos, quedarán registrados para facilitarte futuras transacciones.
  • ¿Cual es la comisión de bitmonedero por retirar dinero?
    • La comisión de bitmonedeo cuando retiras ARS es totalmente razonable y accesible. Si quieres ver en detalle la puedes consultar en nuestras comisiones.

BTC

Quiero saber sobre Bitcoin

  • ¿Qué es Bitcoin?
    • Bitcoin (BTC) es la primer criptomoneda, usada y distribuida de forma electrónica que opera en una red blockchain descentralizada.

    La producción de cada Bitcoin se mantiene de forma digital y la misma está elaborada bajo una política de emisión controlada en la que sólo existirán 21 millones de unidades y ninguna institución o persona controla su emisión, gasto o reserva.
  • ¿Qué es una dirección de Bitcoin?
    • Una dirección Bitcoin, o simplemente dirección, es un identificador de entre 27 y 34 caracteres alfanuméricos, comenzando por el número 1, 3 o bc1, que representa un destino de un pago en bitcoins.

Quiero comprar bitcoins

  • ¿Cómo compro bitcoins en bitmonedero?
    • Nos situamos en la sección Comprar / Vender, allí vamos al par BTC/ARS, elegimos la opción “Comprar”, primero se te pedirá que ingreses una dirección BTC de tu propiedad y luego introduces el monto deseado en pesos argentinos. Se desplegará un aviso con el precio actual y dando en aceptar la compra iniciarás el proceso para que te enviemos tus nuevos bitcoins. ¡Listo!, así de sencillo.
  • ¿En dónde se almacenan los bitcoins que compro?
    • Cuando compras bitcoins en bitmonedero se retiran automáticamente a una dirección de tu propiedad en la que tengas el control con una clave privada.
  • ¿Cuántos bitcoins puedo comprar?
    • No tienes límites máximos en la compra de bitcoins, pero sí tienes límites en la carga de saldo en pesos argentinos. Puedes ver más detalle en nuestros límites.
  • ¿Cuál es la comisión de bitmonedero cuando compro bitcoins?
    • La comisión de bitmonedeo cuando compras bitcoins es totalmente razonable y accesible. Si quieres ver en detalle la puedes consultar en nuestras comisiones.